作為亞洲最具影響力的科技生態(tài)盛會(huì)，本屆BEYOND Expo匯聚全球25,000余名參會(huì)者，吸引來自科技企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)及學(xué)術(shù)界的領(lǐng)軍人物共同探討人工智能、大模型、機(jī)器人等前沿領(lǐng)域發(fā)展。極光展區(qū)憑借“AI+場景”的深度融合實(shí)踐，成為全場焦點(diǎn)。

極光GPTBots AI Agent平臺(tái)，專注于為企業(yè)提供端到端AI解決方案。該平臺(tái)通過AI Agent技術(shù)實(shí)現(xiàn)眾多場景應(yīng)用，例如：客戶服務(wù)場景中的智能問答與工單處理系統(tǒng)，企業(yè)搜索場景下的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)檢索與分析，以及基于大數(shù)據(jù)洞察的決策支持系統(tǒng)。GPTBots將大語言模型與企業(yè)私有數(shù)據(jù)安全結(jié)合，既保證知識(shí)庫的動(dòng)態(tài)更新能力，又通過工作流自動(dòng)化引擎實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)協(xié)作，目前已成功應(yīng)用于金融服務(wù)、公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。"


同步展示的EngageLab解決方案同樣引發(fā)關(guān)注。作為領(lǐng)先的領(lǐng)先的多渠道互動(dòng)解決方案提供商，EngageLab通過全渠道客戶旅程管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的客戶觸達(dá)與互動(dòng)。其核心優(yōu)勢體現(xiàn)在：

l 跨渠道數(shù)據(jù)整合，打造用戶全景行為畫像

l 5 大消息通道無縫管理，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作與實(shí)時(shí)互補(bǔ)

l 可視化快速編排旅程，營銷活動(dòng)如虎添翼

l AI 智能驅(qū)動(dòng)，實(shí)時(shí)追蹤收入轉(zhuǎn)化率

EngageLab讓每個(gè)企業(yè)都擁有量身定制的客戶旅程，在整個(gè)客戶生命周期，在所有渠道及時(shí)、準(zhǔn)確地觸達(dá)客戶，創(chuàng)造絕佳的客戶體驗(yàn)。

展會(huì)期間，極光展位接待了來自零售、醫(yī)療健康、傳媒等行業(yè)的眾多企業(yè)代表。參會(huì)者重點(diǎn)關(guān)注GPTBots在智能客服系統(tǒng)改造、企業(yè)知識(shí)庫建設(shè)等場景的落地應(yīng)用，以及EngageLab在客戶生命周期管理、多渠道精準(zhǔn)觸達(dá)等方面的實(shí)踐案例，可為企業(yè)提供從客戶互動(dòng)到數(shù)據(jù)決策的完整數(shù)字化閉環(huán)。


根據(jù)現(xiàn)場觀眾反饋：“極光的創(chuàng)新在于將前沿技術(shù)與商業(yè)價(jià)值深度結(jié)合，其解決方案既體現(xiàn)技術(shù)突破性，更具備可量化的實(shí)施效果?！睋?jù)悉，展會(huì)期間極光已與多家企業(yè)達(dá)成初步合作意向。


隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，此次獲獎(jiǎng)標(biāo)志著極光在AI Agent產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用領(lǐng)域與全渠道精準(zhǔn)觸達(dá)領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力已贏得全球權(quán)威認(rèn)可。未來，極光將通過GPTBots與EngageLab的雙引擎驅(qū)動(dòng)，助力更多企業(yè)在AI時(shí)代構(gòu)建核心競爭力，不斷走向全球舞臺(tái)。

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