盛夏香江，智慧激蕩。近日，亞太頂級營銷科技盛會 MarTech HK Summit 2025 在香港 麗茲卡爾頓酒店 圓滿落幕。本屆峰會云集匯豐銀行 (HSBC)、星展銀行 (DBS)、雅虎 (Yahoo)、國泰航空、港鐵等數(shù)百家企業(yè)高管，共探智能營銷前沿趨勢。領(lǐng)先的客戶互動和營銷科技服務商，極光（Aurora Mobile，納斯達克股票代碼：JG） 以“雙引擎”陣容重磅亮相——AI智能體平臺GPTBots.ai（以下簡稱“GPTBots”） 與EngageLab 領(lǐng)先的多渠道互動平臺協(xié)同展示，成為全場焦點。

雙核展示：AI交互+精準觸達，打造增長閉環(huán)

本次展會中，極光在香港市場并機呈現(xiàn)兩大核心解決方案， GPTBots助力企業(yè)用AI提效，EngageLab攻克精準觸達難題，兩者協(xié)同為企業(yè)構(gòu)建從客戶洞察到價值轉(zhuǎn)化的完整閉環(huán)。

GPTBots：企業(yè)級AI智能體平臺

零代碼構(gòu)建專屬AI助手，覆蓋智能客服、流程自動化、知識管理等高價值場景，驅(qū)動業(yè)務效率革命。

EngageLab：全渠道智能用戶互動平臺

整合郵件、短信、APP推送、社交媒體等20+觸達通道，通過用戶行為分析實現(xiàn)精準自動化營銷，提升轉(zhuǎn)化與留存。

客戶聚焦：雙平臺激發(fā)跨行業(yè)場景創(chuàng)新

展會現(xiàn)場咨詢熱烈，兩大代表性需求印證產(chǎn)品價值：

場景一：教育行業(yè)智能化升級

香港某頂尖大學招生辦負責人： 該負責人對利用GPTBots構(gòu)建招生ChatBot及AI智能體輔助填寫申請表的應用場景表達了高度興趣。其核心需求在于提升招生流程效率與全球申請者的體驗。極光GPTBots展現(xiàn)的能力被認為能有效減輕招生團隊負擔，并為不同時區(qū)的申請者提供全天候、個性化咨詢服務。校方表示期待與極光共同探索AI在招生服務、學生支持乃至教學輔助等更廣泛高等教育場景中的應用潛力，以打造智能化、人性化的校園體驗。

場景二：航空業(yè)客戶體驗革新

該公司的技術(shù)部門重點關(guān)注GPTBots在全渠道（Omnichannel）客戶觸達及AI Agents賦能內(nèi)部效率提升方面的解決方案。他們對平臺在構(gòu)建智能客服、實現(xiàn)個性化營銷觸達，以及通過知識問答、流程自動化Agent等工具提升員工效能所展現(xiàn)的靈活性與強大功能印象深刻。該代表表示，迫切希望深入了解GPTBots如何助力其整合跨渠道數(shù)據(jù)資源，打造無縫銜接的客戶旅程，并賦能內(nèi)部團隊，在客戶服務響應速度與整體運營效率上實現(xiàn)顯著突破。

展望未來：持續(xù)賦能企業(yè)智能轉(zhuǎn)型

此次香港之行，極光通過GPTBots的AI智能體能力與EngageLab的全渠道觸達優(yōu)勢，向金融、航空、教育等領(lǐng)域頭部企業(yè)展示了新一代增長引擎的落地路徑。展會雖已落幕，但極光與客戶的共創(chuàng)剛剛啟程。

立即體驗極光雙擎動力

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