極光EngageLab助力淘集運(yùn)，共繪高效物流新藍(lán)圖

為了進(jìn)一步加速全球化競(jìng)爭(zhēng)，提升全球客戶互動(dòng)效率，淘集運(yùn)攜手極光（Aurora Mobile，納斯達(dá)克股票代碼：JG）旗下領(lǐng)先的全球多渠道互動(dòng)解決方案提供商EngageLab，實(shí)現(xiàn)了消息推送的全渠道覆蓋與毫秒級(jí)精準(zhǔn)觸達(dá)。

在淘集運(yùn)的全球化業(yè)務(wù)中，物流信息的即時(shí)更新與精準(zhǔn)傳遞無(wú)疑是核心所在。極光EngageLab的AppPush集成8 大廠商通道及1個(gè)自建通道，確保淘集運(yùn)的每一則物流動(dòng)態(tài)都能迅速、準(zhǔn)確地傳遞至全球用戶手中。無(wú)論是在物流跟蹤、運(yùn)費(fèi)結(jié)算，還是售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，用戶都能隨時(shí)隨地獲取最新的物流信息。這種跨越地域的即時(shí)溝通，不僅極大地提升了客戶的購(gòu)物體驗(yàn)與滿意度，更為淘集運(yùn)的全球銷(xiāo)售增長(zhǎng)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

在承載全球海量用戶信息的過(guò)程中，極光EngageLab AppPush擁有全球多通道、多數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，支持通道互為補(bǔ)充、實(shí)時(shí)智能補(bǔ)發(fā)、服務(wù)多點(diǎn)備份，從技術(shù)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面全面保障消息的送達(dá)。同時(shí)極光EngageLab AppPush在全球范圍內(nèi)每天處理數(shù)百億條消息，保障系統(tǒng)的高并發(fā)、高可靠、穩(wěn)定、安全和高效。實(shí)現(xiàn)消息毫秒級(jí)送達(dá)，業(yè)務(wù)高峰期也能暢發(fā)無(wú)憂。這一卓越性能，使得淘集運(yùn)在面對(duì)全球龐大業(yè)務(wù)量時(shí)，依然能夠保持消息推送的精準(zhǔn)與高效，極大地降低了觸達(dá)成本，提升了運(yùn)營(yíng)效率。

在個(gè)性化服務(wù)領(lǐng)域，極光EngageLab AppPush擁有7類(lèi)消息樣式，10 種用戶分群規(guī)則，可以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，并支持全生命周期數(shù)據(jù)追蹤，多維度消息漏斗，構(gòu)建用戶行為畫(huà)像，為淘集運(yùn)提供了全球化的智慧支持。淘集運(yùn)可以基于推送數(shù)據(jù)信息，繪制精細(xì)的用戶畫(huà)像，進(jìn)而提供更加個(gè)性化的物流服務(wù)和產(chǎn)品推薦。例如，針對(duì)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)大宗商品的香港買(mǎi)家，淘集運(yùn)可以推送更為優(yōu)惠的集運(yùn)方案和運(yùn)費(fèi)折扣信息，進(jìn)一步提升客戶的忠誠(chéng)度與滿意度，塑造全球化品牌美譽(yù)度。

在全球化的跨境電商物流市場(chǎng)中，提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗(yàn)是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。通過(guò)與極光EngageLab AppPush的合作，淘集運(yùn)不僅提升了客戶互動(dòng)效率，還推動(dòng)了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，進(jìn)一步增強(qiáng)了自身的服務(wù)能力。

未來(lái)，淘集運(yùn)將繼續(xù)攜手極光EngageLab AppPush，以精準(zhǔn)、高效、穩(wěn)定、安全的推送服務(wù)為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化物流流程，提升客戶互動(dòng)效率，為全球客戶提供更加便捷、經(jīng)濟(jì)的集運(yùn)服務(wù)。同時(shí)，極光也將持續(xù)助力淘集運(yùn)不斷提高服務(wù)水平，以品質(zhì)贏得尊重，以高效實(shí)現(xiàn)發(fā)展，致力于共同打造更加專(zhuān)業(yè)、高效、便捷的跨境電商物流平臺(tái)。

關(guān)于極光EngageLab海外消息服務(wù)平臺(tái)：

作為極光旗下領(lǐng)先的多渠道互動(dòng)解決方案提供商，EngageLab致力于為全球企業(yè)提供全域通道的消息通知解決方案，可實(shí)現(xiàn)更精細(xì)的觸達(dá)策略、更低的消息發(fā)送成本、更高的消息送達(dá)率和更好的用戶轉(zhuǎn)化率。EngageLab已成為享譽(yù)國(guó)際的海外消息服務(wù)平臺(tái)，市場(chǎng)份額持續(xù)名列前茅。其客戶涵蓋科技、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、視頻、媒體、汽車(chē)、金融等行業(yè)，遍布全球超過(guò)29個(gè)國(guó)家和地區(qū)和數(shù)百家頭部企業(yè)。

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