
什么叫可視化埋點(diǎn)



定義
統(tǒng)一觸達(dá)平臺(tái)是集成了多種通信渠道(如App推送、社交媒體、短信、郵件等)的信息系統(tǒng),通過(guò)單一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)向目標(biāo)用戶發(fā)送各類消息的功能。平臺(tái)用來(lái)提高信息傳遞的效率和準(zhǔn)確性,增強(qiáng)用戶互動(dòng)體驗(yàn),并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷和用戶管理。
功能
A.多渠道整合:將多種消息傳遞渠道整合到一個(gè)平臺(tái)上,方便統(tǒng)一管理,減少重復(fù)工作,提高信息傳遞效率。
B.用戶管理:允許用戶根據(jù)興趣、行為等特征對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行分群和標(biāo)簽管理,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。
C.消息模板定制:提供豐富的消息模板,用戶可以根據(jù)需求定制個(gè)性化的消息內(nèi)容,同時(shí)支持自定義消息類型和展示樣式。
D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:提供詳細(xì)的消息發(fā)送和接收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),幫助用戶評(píng)估推送效果并優(yōu)化策略。整合各通道的推送統(tǒng)計(jì)結(jié)果,從多維度分析轉(zhuǎn)化率。
E.自動(dòng)化與智能化推送:通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析技術(shù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化的消息推送,提高用戶參與度和留存率。
1.提高信息傳遞效率:通過(guò)多渠道整合,減少重復(fù)工作,確保信息快速、準(zhǔn)確地傳達(dá)給用戶。
2.增強(qiáng)用戶體驗(yàn):提供個(gè)性化的消息推送,增強(qiáng)用戶的互動(dòng)體驗(yàn)和滿意度。
3.降低運(yùn)營(yíng)成本:通過(guò)自動(dòng)化和智能化的推送策略,降低人工運(yùn)營(yíng)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率。
4.提升營(yíng)銷效果:實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送,提高營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率和ROI(投資回報(bào)率)。
5.便于數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化:提供全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能,幫助用戶評(píng)估推送效果,持續(xù)優(yōu)化策略。
技術(shù)方法
極光統(tǒng)一消息系統(tǒng)(UMS):極光UMS是幫助企業(yè)管理與拓寬用戶觸達(dá)通道的系統(tǒng),支持App、微信公眾號(hào)、微信小程序、支付寶生活號(hào)、短信、郵件等多種消息下發(fā)通道,并具備接入5G消息的能力。UMS整合多種消息傳遞渠道,方便用戶在一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)多渠道推送。
補(bǔ)發(fā)策略與送達(dá)率:UMS提供豐富的補(bǔ)發(fā)策略,如預(yù)創(chuàng)建補(bǔ)發(fā)政策和多種發(fā)送策略(即時(shí)、定時(shí)、定速、多通道并發(fā)等),可以在提高送達(dá)率的同時(shí)減少對(duì)用戶的打擾。
用戶標(biāo)簽與分群管理:極光推送服務(wù)提供用戶標(biāo)簽和分群管理功能,允許用戶根據(jù)興趣、行為等特征對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行分群和標(biāo)簽管理,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:極光UMS提供推送統(tǒng)計(jì)報(bào)表、消息歷史報(bào)表、用戶觸達(dá)分析等功能,幫助用戶隨時(shí)查看消息的發(fā)送和接收情況,評(píng)估推送效果并優(yōu)化策略。
安全性與私有化部署:極光UMS支持自定義審核條件和多級(jí)審核員,滿足企業(yè)安全要求。同時(shí),提供私有化部署定制方案,保障客戶數(shù)據(jù)的安全合規(guī)。
全通道覆蓋:極光UMS覆蓋主流的消息通道,且支持5G消息,滿足運(yùn)營(yíng)者對(duì)于更多用戶觸達(dá)通道統(tǒng)一管理的需求。
應(yīng)用場(chǎng)景
1)電商平臺(tái):電商平臺(tái)可以通過(guò)統(tǒng)一觸達(dá)平臺(tái)向用戶發(fā)送訂單狀態(tài)通知、促銷活動(dòng)提醒等消息,提高用戶購(gòu)物體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。
2)社交媒體:社交媒體平臺(tái)可以通過(guò)統(tǒng)一觸達(dá)平臺(tái)向用戶推送關(guān)注動(dòng)態(tài)、好友請(qǐng)求等消息,增強(qiáng)用戶互動(dòng)和參與度。
3)企業(yè)服務(wù):企業(yè)可以通過(guò)統(tǒng)一觸達(dá)平臺(tái)向員工發(fā)送系統(tǒng)通知、工作提醒等消息,提高內(nèi)部溝通效率和員工滿意度。
4)在線教育:在線教育平臺(tái)可以通過(guò)統(tǒng)一觸達(dá)平臺(tái)向用戶發(fā)送課程更新、作業(yè)提醒等消息,輔助教學(xué)管理并提高用戶留存率。
5)私域流量運(yùn)營(yíng):通過(guò)統(tǒng)一觸達(dá)平臺(tái)管理私域流量,提高用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。
6)產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化:利用平臺(tái)收集的用戶反饋和行為數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。
7)用戶快速增長(zhǎng):通過(guò)精準(zhǔn)的用戶分群和個(gè)性化推送策略,實(shí)現(xiàn)用戶的快速增長(zhǎng)。
實(shí)際案例展示
以某知名電商平臺(tái)為例,平臺(tái)通過(guò)引入極光統(tǒng)一觸達(dá)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了以下效果:
(一)訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)通知:當(dāng)用戶下單后,平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)通過(guò)短信、APP推送通知等多種渠道將訂單狀態(tài)(如已支付、已發(fā)貨、已簽收等)推送給用戶,提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度。
(二)個(gè)性化商品推薦:根據(jù)用戶的瀏覽和購(gòu)買(mǎi)歷史,平臺(tái)能夠向用戶推送個(gè)性化的商品推薦信息,提高用戶的購(gòu)買(mǎi)意愿和轉(zhuǎn)化率。
(三)活動(dòng)通知與提醒:在電商平臺(tái)舉辦促銷活動(dòng)時(shí),平臺(tái)能夠通過(guò)多種渠道向用戶發(fā)送活動(dòng)通知和提醒信息,吸引用戶參與活動(dòng)并增加銷售額。
(四)用戶活躍度提升:通過(guò)自動(dòng)化和智能化的推送策略,平臺(tái)提高了用戶的活躍度和留存率,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(五)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化:利用極光UMS提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能,平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)評(píng)估推送效果,持續(xù)優(yōu)化推送策略,提高運(yùn)營(yíng)效率和ROI。
通過(guò)引入極光統(tǒng)一觸達(dá)平臺(tái),該電商平臺(tái)不僅提升了用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率,還實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷和用戶管理,為企業(yè)帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
統(tǒng)一觸達(dá)平臺(tái)作為信息傳遞的重要工具,在現(xiàn)代社會(huì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
極光作為專業(yè)的移動(dòng)大數(shù)據(jù)服務(wù)商,通過(guò)其高效、穩(wěn)定、個(gè)性化的消息推送服務(wù),為眾多企業(yè)提供了強(qiáng)有力的支持。
極光統(tǒng)一消息系統(tǒng)(UMS)通過(guò)多渠道整合、用戶標(biāo)簽與分群管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了多渠道的客戶觸達(dá)和互動(dòng)需求,提升了推送效果和運(yùn)營(yíng)效率。
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展,統(tǒng)一觸達(dá)平臺(tái)將繼續(xù)發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢(shì),為企業(yè)和個(gè)人提供更加便捷、高效的信息傳遞服務(wù)。
我們也期待極光推送服務(wù)能夠不斷創(chuàng)新和完善,為統(tǒng)一觸達(dá)平臺(tái)的發(fā)展注入更多活力。
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