短信推送功能,作為一種應(yīng)用外通知方式,通過(guò)運(yùn)營(yíng)商將文本或數(shù)字消息發(fā)送至用戶手機(jī)或其他電信終端。短信推送在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中占據(jù)著不可或缺的地位,能夠快速將內(nèi)容的狀態(tài)及變化傳達(dá)給用戶,使用戶能夠根據(jù)所接收的信息做出及時(shí)響應(yīng)。

在現(xiàn)代社會(huì)中,短信推送廣泛應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、支付提醒、驗(yàn)證碼發(fā)送、信息發(fā)布等多個(gè)方面,成為連接企業(yè)與用戶的重要橋梁。


短信推送的基本概念


簽名:簽名是短信開(kāi)頭的企業(yè)品牌信息,如【京東】、【中國(guó)銀行】等。它有助于增強(qiáng)短信的權(quán)威性和辨識(shí)度,讓用戶一眼就能識(shí)別出短信的來(lái)源。

短信SP(Service Provider):短信SP即短信服務(wù)商,是指負(fù)責(zé)整合各地區(qū)運(yùn)營(yíng)商資源,提供便捷短信服務(wù)的中間服務(wù)商。一般企業(yè)不會(huì)直接對(duì)接三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)實(shí)現(xiàn)短信發(fā)送,而是通過(guò)短信SP來(lái)實(shí)現(xiàn)。

碼號(hào):碼號(hào)是手機(jī)終端接收到的短信顯示的發(fā)送方號(hào)碼,如10086、95555、1069XXXX等。碼號(hào)的申請(qǐng)和使用需要遵循一定的規(guī)定和流程。

回執(zhí):當(dāng)短信通過(guò)運(yùn)營(yíng)商發(fā)送至手機(jī)終端后,運(yùn)營(yíng)商會(huì)按照發(fā)送流程逆向返回一個(gè)狀態(tài)信息給發(fā)送者,以確認(rèn)短信是否成功下發(fā)至手機(jī)。這個(gè)狀態(tài)信息被稱為回執(zhí),它不僅用于確定短信的送達(dá)情況,還涉及到計(jì)費(fèi)等重要場(chǎng)景。

上行:用戶對(duì)發(fā)送者的回復(fù)消息流程被稱為上行。這一概念在短信交互中至關(guān)重要,特別是在“回T退訂”和“回KT開(kāi)通”等場(chǎng)景中,上行消息的處理直接影響到用戶與產(chǎn)品之間的互動(dòng)效果。


短信推送的類型


驗(yàn)證碼短信:用于用戶注冊(cè)、登錄、找回密碼等場(chǎng)景,確保用戶身份驗(yàn)證的安全性。驗(yàn)證碼需由系統(tǒng)隨機(jī)且唯一生成,長(zhǎng)度常設(shè)為4至6位數(shù)字或字母(也可以是數(shù)字與字母的組合),以提高安全性和用戶輸入的便捷性。

通知短信:用于物流通知、消費(fèi)通知、支付通知等,確保用戶及時(shí)了解重要信息。通知類短信主要用于傳遞與用戶相關(guān)的信息,提升用戶體驗(yàn)。

營(yíng)銷短信:用于電商活動(dòng)、新品宣傳、會(huì)員服務(wù)等,提升用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。廣告營(yíng)銷類短信通過(guò)吸引用戶的注意力來(lái)提高銷售額。

其他類型:

節(jié)日祝賀祝福類短信:在特定的節(jié)日或紀(jì)念日,用戶會(huì)收到來(lái)自親朋好友或企業(yè)的祝福短信,增強(qiáng)用戶與企業(yè)之間的情感聯(lián)系。

重大事件通知類短信:在發(fā)生重大事件或突發(fā)事件時(shí),相關(guān)機(jī)構(gòu)或部門會(huì)向公眾發(fā)送通知短信,以提醒人們關(guān)注并采取相應(yīng)措施。

即時(shí)短信和定時(shí)短信:即時(shí)短信發(fā)送后對(duì)方立即就能收到,通常用于緊急通知或提醒;定時(shí)短信可以在指定的時(shí)間自動(dòng)發(fā)送,常用于生日祝福、會(huì)議提醒等場(chǎng)景。


短信推送的流程


下行流程:在下行流程中,企業(yè)側(cè)將信息提交至代理商或運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)關(guān),再由網(wǎng)關(guān)依據(jù)手機(jī)基站信息將短信發(fā)送至用戶手機(jī)。這一流程的關(guān)鍵在于確保信息的準(zhǔn)確傳遞和快速到達(dá)。

上行流程:上行流程則恰好相反,用戶主動(dòng)發(fā)起消息回復(fù),與下行流程形成閉環(huán)。上行流程的處理對(duì)于維護(hù)用戶與產(chǎn)品之間的互動(dòng)關(guān)系至關(guān)重要,如處理用戶的退訂請(qǐng)求、開(kāi)通請(qǐng)求等。


短信推送的關(guān)鍵要素


高效穩(wěn)定的通道:選擇高質(zhì)量的短信通道,確保短信能夠快速、穩(wěn)定地送達(dá)用戶。極光科技擁有高質(zhì)量的三網(wǎng)合一通道,確保短信到達(dá)率接近100%。

高并發(fā)處理能力:在高峰期(如節(jié)假日、促銷活動(dòng))能夠處理大量短信發(fā)送請(qǐng)求。極光科技復(fù)用億級(jí)推送業(yè)務(wù)的技術(shù)架構(gòu),保障高峰期短信發(fā)送。

數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析:通過(guò)詳細(xì)的發(fā)送記錄和狀態(tài)查詢,優(yōu)化短信推送策略。極光短信提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告,幫助用戶評(píng)估短信發(fā)送的效果和ROI。

個(gè)性化定制:根據(jù)用戶行為和偏好,定制短信內(nèi)容,提升用戶響應(yīng)率。極光短信支持短信模板定制和變量插入,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送。


如何實(shí)現(xiàn)短信推送


選擇合適的短信服務(wù)提供商:選擇技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的短信服務(wù)提供商,如極光短信。

集成短信服務(wù):通過(guò)API接口或SDK將短信服務(wù)集成到應(yīng)用或系統(tǒng)中。極光短信提供了豐富的API接口服務(wù),包括PUSH API、Report API、Device API等,方便開(kāi)發(fā)者構(gòu)建推送運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

優(yōu)化發(fā)送流程:通過(guò)消息隊(duì)列等技術(shù)優(yōu)化發(fā)送流程,確保短信高效發(fā)送。


極光科技


高效穩(wěn)定的短信發(fā)送能力:極光科技擁有高質(zhì)量的三網(wǎng)合一通道,確保短信能夠快速、穩(wěn)定地送達(dá)用戶手機(jī),到達(dá)率高達(dá)99%,且支持高并發(fā)處理。

多樣化的短信內(nèi)容與格式:極光短信支持文字、鏈接、圖片等多種格式的短信內(nèi)容,滿足企業(yè)多樣化的發(fā)送需求,提高用戶的閱讀體驗(yàn)和互動(dòng)效果。

智能的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力:極光短信提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告,幫助用戶了解短信的發(fā)送量、到達(dá)量、點(diǎn)擊量等關(guān)鍵指標(biāo),優(yōu)化短信推送策略。

強(qiáng)大的管理功能:極光短信集成了客戶管理功能,方便企業(yè)維護(hù)和更新客戶數(shù)據(jù),支持根據(jù)不同的客戶群體進(jìn)行分組管理,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送和差異化服務(wù)。

跨平臺(tái)支持能力:極光短信不僅支持短信推送功能,還全面兼容和支持Android、iOS、HarmonyOS、QuickApp、Web等多個(gè)平臺(tái),提高消息的覆蓋率和到達(dá)率。

智能推送策略:結(jié)合用戶行為和偏好,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送,提升用戶響應(yīng)率。

全球化服務(wù):極光科技提供全球化服務(wù),為出海企業(yè)提供全球化的短信服務(wù),幫助企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中進(jìn)行有效的客戶互動(dòng)和營(yíng)銷。


短信驗(yàn)證碼的相關(guān)知識(shí)


生成規(guī)則:驗(yàn)證碼需由系統(tǒng)隨機(jī)且唯一生成,長(zhǎng)度常設(shè)為4至6位數(shù)字或字母(也可以是數(shù)字與字母的組合)。

發(fā)送規(guī)則:同一手機(jī)號(hào)碼在短時(shí)間內(nèi)(如1分鐘內(nèi))僅限發(fā)送一次驗(yàn)證碼請(qǐng)求,每日發(fā)送驗(yàn)證碼請(qǐng)求的次數(shù)亦應(yīng)有所限制。

驗(yàn)證規(guī)則:用戶輸入驗(yàn)證碼驗(yàn)證時(shí),系統(tǒng)需比對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的驗(yàn)證碼,通常僅有一次驗(yàn)證機(jī)會(huì),若輸入錯(cuò)誤,則需重新獲取驗(yàn)證碼,驗(yàn)證碼應(yīng)設(shè)定有效期。

安全性規(guī)則:驗(yàn)證碼的生成與發(fā)送過(guò)程必須確保安全,建議使用HTTPS等安全協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,并定期更換驗(yàn)證碼的生成算法與存儲(chǔ)方式。

用戶友好性規(guī)則:驗(yàn)證碼的發(fā)送與驗(yàn)證流程應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,系統(tǒng)應(yīng)提供清晰的錯(cuò)誤提示信息,并針對(duì)連續(xù)多次輸入錯(cuò)誤的驗(yàn)證碼情況,給出友好提示與建議。

防攻擊策略

將短信驗(yàn)證碼接口綁定至已知且可信的服務(wù)器IP地址,監(jiān)控并限制單個(gè)IP地址的發(fā)送頻率。在發(fā)送驗(yàn)證碼前,系統(tǒng)應(yīng)對(duì)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證,確保其有效性。限制同一手機(jī)號(hào)碼在一定時(shí)間內(nèi)的驗(yàn)證碼發(fā)送頻率,并設(shè)置每日發(fā)送驗(yàn)證碼的次數(shù)上限。


短信推送的注意事項(xiàng)


內(nèi)容合規(guī)性:確保短信內(nèi)容合法合規(guī),避免發(fā)送垃圾短信,遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

發(fā)送頻率和時(shí)間:合理控制發(fā)送頻率和時(shí)間,避免對(duì)用戶造成騷擾,尤其是在夜間或用戶可能休息的時(shí)間段。

退訂選項(xiàng):為用戶提供便捷的退訂選項(xiàng),確保用戶能夠輕松退訂,尊重用戶的選擇權(quán)。


END


短信推送作為高效的信息傳遞方式,廣泛應(yīng)用于驗(yàn)證碼、通知、營(yíng)銷等多種場(chǎng)景。通過(guò)選擇高質(zhì)量的短信通道、優(yōu)化發(fā)送流程、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制和數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析,企業(yè)可以提升用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)效率。

極光科技作為客戶互動(dòng)和營(yíng)銷科技服務(wù)商,提供全面的短信推送服務(wù),支持多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景,具備高效穩(wěn)定的短信發(fā)送能力、多樣化的短信內(nèi)容與格式、智能的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力、強(qiáng)大的管理功能和跨平臺(tái)支持能力。通過(guò)合理利用短信推送功能,企業(yè)可以更好地與用戶進(jìn)行互動(dòng),提升用戶參與度和轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

上一篇:

什么是小米推送?極光如何支持小米推送?

下一篇:

短信推送是什么?

更多小知識(shí)

push是什么?push有什么用?

push是什么?push有什么用?

push是什么?push有什么用?

2025-03-20

什么是Push?Push的用途是什么?

什么是Push?Push的用途是什么?

什么是Push?Push的用途是什么?

2025-03-20

ios離線推送有什么用?

ios離線推送有什么用?

ios離線推送有什么用?

2025-03-20

ios開(kāi)發(fā)推送模塊如何實(shí)現(xiàn)?

ios開(kāi)發(fā)推送模塊如何實(shí)現(xiàn)?

ios開(kāi)發(fā)推送模塊如何實(shí)現(xiàn)?

2025-03-20

快速聯(lián)系

最新文章

相關(guān)文章

短信推送是什么?

短信推送是什么?
短信推送,是指通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將文本或數(shù)字消息快速、準(zhǔn)確地發(fā)送至用戶手機(jī)或其他電信終端的信息傳遞方式。

短信推送快速實(shí)現(xiàn)方式及注意事項(xiàng)

短信推送快速實(shí)現(xiàn)方式及注意事項(xiàng)
選擇合適的短信服務(wù)提供商是實(shí)現(xiàn)短信推送的關(guān)鍵步驟。在眾多短信服務(wù)提供商中,極光短信服務(wù)憑借技術(shù)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)脫穎而出,成為眾多企業(yè)的首選。

如何搞定短信推送功能?

如何搞定短信推送功能?
在當(dāng)今這個(gè)移動(dòng)應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)交織的時(shí)代,短信推送功能已成為企業(yè)與用戶之間實(shí)時(shí)交流和信息傳遞不可或缺的橋梁。本文將全面剖析短信推送功能,從基本概念、推送類型、流程細(xì)節(jié)、短信形式與分類、廣泛應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)方式,到常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案。

短信推送是什么?

短信推送是什么?
短信推送,作為通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將文本或數(shù)字消息快速、準(zhǔn)確地發(fā)送至用戶手機(jī)或其他電信終端的信息傳遞方式,在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著越來(lái)越重要的角色。
內(nèi)容標(biāo)簽
#短信推送

極光官方微信公眾號(hào)

關(guān)注我們,即時(shí)獲取最新極光資訊

您的瀏覽器版本過(guò)低

為了您在極光官網(wǎng)獲得最佳的訪問(wèn)體驗(yàn),建議您升級(jí)最新的瀏覽器。