用戶觸達(dá)，簡單來說就是企業(yè)為目標(biāo)人群發(fā)送量身打造的信息。其實(shí)這類服務(wù)早已滲透到日常生活的方方面面，只是在大多數(shù)時(shí)候，這些廣撒網(wǎng)的信息，都被客戶當(dāng)作垃圾信息而忽視，這也是企業(yè)目前遇到的難題之一。
用戶觸達(dá)服務(wù)具有五大要素，分別是素材、渠道、對象、場景、目標(biāo)，它們影響著企業(yè)信息推送的成功率。同時(shí)，企業(yè)若想達(dá)到預(yù)期的推送效果，還需要牢牢抓住觸達(dá)-動作-價(jià)值的閉環(huán)，其中，極光UMS就是以此為基礎(chǔ)，再輔以私有化的解決方案，能夠提升企業(yè)消息推送的效率和質(zhì)量，從而讓用戶觸達(dá)變得輕松高效。
極光UMS在用戶觸達(dá)方面，能夠統(tǒng)一消息，完成全通道的覆蓋，達(dá)到幫助企業(yè)減少推廣成本的目標(biāo)。并且在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候，極光還考慮到了信息接口簡化的問題，整個(gè)系統(tǒng)選用統(tǒng)一的發(fā)送入口，保證消息能夠盡可能地橫向擴(kuò)展。
在用戶觸達(dá)服務(wù)中需要重點(diǎn)關(guān)注的還有價(jià)值的轉(zhuǎn)換，信息在沒有得到反饋或者是分析之前，其實(shí)只是一堆冰冷的數(shù)據(jù)，在極光UMS系統(tǒng)的幫助下，數(shù)據(jù)不僅能更快地傳遞到用戶端，還能針對反饋回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分析，以幫助企業(yè)做好科學(xué)決策。當(dāng)然，極光在數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢還遠(yuǎn)不止這些，他們還將繼續(xù)推出能夠解決企業(yè)切實(shí)問題的消息推送解決方案，為企業(yè)創(chuàng)造更多可能。
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