EngageLab AppPush：用戶活躍度指標(biāo)如何影響推送通知有效性？
極光筆記丨提升 App Push 通知開(kāi)啟率必須要做的幾件事
3、定期清理無(wú)效收件人地址列表
有些人不想繼續(xù)接收你的郵件，因此收件人地址列表會(huì)動(dòng)態(tài)變化，這是可以理解的。與列表上聯(lián)系人的數(shù)量相比，列表的質(zhì)量更重要、更有價(jià)值。
當(dāng)收件人對(duì)你的郵件內(nèi)容不再感興趣時(shí)，可能會(huì)取消訂閱、不再打開(kāi)郵件、反饋垃圾郵件，這些行為都會(huì)影響發(fā)件人信譽(yù)度，導(dǎo)致郵件的進(jìn)箱率變差。一個(gè)更精簡(jiǎn)、活躍度更高的地址列表比一個(gè)龐大而不活躍的地址列表更有效。
定期維護(hù)地址列表有助于減少低參與度客戶對(duì)發(fā)信聲譽(yù)造成的負(fù)面影響。清除不參與互動(dòng)客戶郵件地址、被退信的郵件地址和其他垃圾郵件陷阱地址是清理地址列表最有效的方法之一。
將收件人地址列表持續(xù)保持在高參與度和低投訴率情況下，你將得到不斷改善的送達(dá)率和符合預(yù)期的進(jìn)箱率。
4、關(guān)注發(fā)件人的信譽(yù)度
為保護(hù)收件人的安全，郵件服務(wù)商會(huì)設(shè)置黑名單，以過(guò)濾不符合要求的郵件內(nèi)容。通常域名的信譽(yù)度指標(biāo)會(huì)作為發(fā)信質(zhì)量的判斷依據(jù)，當(dāng)信譽(yù)度指標(biāo)降低時(shí)，郵件服務(wù)商可能會(huì)將此域名納入黑名單。即使是最謹(jǐn)慎和有良好意圖的發(fā)件人，有時(shí)也可能會(huì)被列入黑名單。通過(guò)采取以下策略來(lái)降低被列入黑名單的風(fēng)險(xiǎn)：
使用確認(rèn)訂閱或雙重確認(rèn)訂閱以確保收件人為活躍有效訂閱者。
定期清理無(wú)效訂閱者，刪除已明確取消訂閱的客戶。
5、遵守互聯(lián)網(wǎng)隱私法
遵守互聯(lián)網(wǎng)隱私法不能確保郵件的送達(dá)，但可以幫助你繞過(guò)一些郵件服務(wù)商設(shè)立的障礙。在過(guò)去的20年中，全球范圍內(nèi)出臺(tái)了許多重要的互聯(lián)網(wǎng)隱私法。對(duì)于郵件營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，最重要的法規(guī)是控制非請(qǐng)求的色情和營(yíng)銷郵件法（CAN-SPAM），歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）和加州消費(fèi)者保護(hù)法（CCPA）。這些法律約束了所有商業(yè)郵件的行為。
CAN-SPAM法案規(guī)定，需要使用雙重確認(rèn)的訂閱方式，讓客戶主動(dòng)選擇訂閱你的營(yíng)銷郵件；確保郵件傳達(dá)正確的信息，在郵件發(fā)件人和發(fā)送目的上，不會(huì)誤導(dǎo)收件人；在郵件中還需包含隱私政策鏈接和真實(shí)辦公地址。
GDPR和CCPA法案要求，在發(fā)送任何營(yíng)銷內(nèi)容前，你需要獲得訂閱者的同意。
6、取消訂閱鏈接設(shè)計(jì)合理
對(duì)于不想繼續(xù)收到郵件的客戶而言，讓他輕松的取消訂閱好過(guò)收到垃圾郵件投訴。你的郵件中應(yīng)始終包含一個(gè)取消訂閱鏈接，這樣訂閱者就有一種溫和的方式退出你的收件人列表，從而減少了垃圾郵件投訴的可能性。根據(jù)大多數(shù)合規(guī)法律要求，這也是郵件必須包含的內(nèi)容。
7、關(guān)注郵件互動(dòng)轉(zhuǎn)換率指標(biāo)
送達(dá)率、打開(kāi)率、點(diǎn)擊率和舉報(bào)率是需關(guān)注的郵件互動(dòng)轉(zhuǎn)換率指標(biāo)，它們表明你的郵件內(nèi)容與訂閱者是否關(guān)聯(lián)緊密。通過(guò)追蹤指標(biāo)的變化趨勢(shì)，可及時(shí)了解到郵件營(yíng)銷的轉(zhuǎn)換效果，以便發(fā)件人靈活調(diào)整發(fā)送策略。在 EngageLab 的 Email 產(chǎn)品服務(wù)中，客戶可在數(shù)據(jù)分析頁(yè)面查看以上指標(biāo)變化趨勢(shì)（如下圖）
8、郵件內(nèi)容的相關(guān)性
當(dāng)你向收件人發(fā)出郵件時(shí)，需要考慮內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性，毫無(wú)目的地發(fā)送可能導(dǎo)致郵件互動(dòng)轉(zhuǎn)換指標(biāo)下降。你發(fā)出的郵件應(yīng)該引起收件人的共鳴，否則，郵件就有被忽視甚至進(jìn)入垃圾箱的風(fēng)險(xiǎn)。
不要使用具有欺騙性的郵件主題來(lái)誤導(dǎo)訂閱者，請(qǐng)仔細(xì)校對(duì)你的郵件，以規(guī)避垃圾郵件通常會(huì)有拼寫錯(cuò)誤和語(yǔ)法問(wèn)題。如果你的郵件看起來(lái)像垃圾郵件或給訂閱者留下不好的印象，人們會(huì)將其標(biāo)記為垃圾郵件。
避免使用違規(guī)營(yíng)銷詞匯（避免使用諸如“免郵”、“最低價(jià)”、“保證”、“立即行動(dòng)”等詞語(yǔ)），以上詞匯在釣魚(yú)郵件或垃圾內(nèi)容中經(jīng)常被使用，這些詞語(yǔ)會(huì)觸發(fā)郵件服務(wù)商垃圾郵件過(guò)濾機(jī)制。此外，你還需要確保你的郵件HTML編碼正確，發(fā)送前檢查代碼以確保沒(méi)有任何問(wèn)題，使用Engagelab郵件模版中的預(yù)覽功能查看郵件制作效果（如下圖）。
9、使用雙重確認(rèn)獲取真實(shí)訂閱者
雙重確認(rèn)要求訂閱者主動(dòng)點(diǎn)擊，表明他們有真實(shí)意愿加入收件人地址列表。在他們注冊(cè)后，他們會(huì)收到一封自動(dòng)發(fā)送的郵件，請(qǐng)他們點(diǎn)擊確認(rèn)后加入收件人地址列表。提供虛假的郵件地址、從不查看郵件的人、以及垃圾郵件發(fā)送者和機(jī)器人等都不會(huì)點(diǎn)擊確認(rèn)。
如果有人試圖將非本人信息添加到地址列表中，無(wú)論出于任何原因，他們將無(wú)法完成第二步雙重確認(rèn)。
通過(guò)點(diǎn)擊確認(rèn)訂閱郵件，你可以識(shí)別出他們是真實(shí)的、真正想要加入你的地址列表的人。這將帶來(lái)更高的郵件互動(dòng)轉(zhuǎn)換、更少的垃圾投訴。
熱門文章
開(kāi)發(fā)者必看：2025最高效的推送圖標(biāo)配置指南
2025-07-16
低延遲音頻深度解析：GPTBots 技術(shù)方案
2025-07-14
構(gòu)建AI賦能的代碼編輯器：GPTBots與Monaco強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
2025-07-08
EngageLab深度解析：AI 驅(qū)動(dòng)的全渠道營(yíng)銷自動(dòng)化如何賦能業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)
2025-06-25
GPTBots使用fetch-event-source實(shí)現(xiàn)SSE POST傳參
2025-06-23
極光官方微信公眾號(hào)
關(guān)注我們，即時(shí)獲取最新極光資訊
現(xiàn)在注冊(cè)，領(lǐng)取新人大禮包
