EngageLab MA:不止于自動化,更是智能增長引擎
EngageLab MA 的核心競爭力,在于深度整合的技術(shù)與對業(yè)務(wù)場景的理解:
1.原生全渠道觸達:體驗無縫,送達無憂 ?
(1)主流渠道全覆蓋:原生支持AppPush, WebPush, Email, SMS, WhatsApp 等,API 開放可擴展。
(2)統(tǒng)一用戶視圖: 跨渠道精準(zhǔn)識別同一用戶(EUID),展現(xiàn)用戶的全景畫像。
(3)高送達率保障:原生集成 EngageLab 強大的底層消息服務(wù)(AppPush 送達率提升40%,Email 高達99.97%),確保信息高效可靠傳遞。

(4)全球服務(wù)節(jié)點: 美國/德國/新加坡/香港全球多節(jié)點,低延遲、高可用、保合規(guī)。


2.可視化旅程編排:拖拽之間,策略落地 ??
(1)豐富場景模板(注冊、試用、購物車、生日等),快速上線。

(2)拖拽式界面,無需代碼,輕松設(shè)計復(fù)雜流程。

(3)多觸發(fā)器、條件判斷、動作,滿足多樣自動化需求(歡迎、促活、挽回、培育...)。


3.實時用戶數(shù)據(jù)平臺:洞察用戶,精準(zhǔn)出擊 ??
(1)全面監(jiān)控營銷自動化旅程中的各消息通道發(fā)送、點擊與折損,提供詳盡報表,有助于快速定位問題。
(2)用戶行為深度追蹤,智能整合消息反饋與用戶行為數(shù)據(jù),實現(xiàn)行為歸因分析。
(3)收入轉(zhuǎn)化分析,自動計算ROI,聚焦高價值策略。


4. AI深度賦能:讓營銷更“聰明” ??
(1)AI 寫文案:AI一鍵生成多語言營銷文案,效率提升。
(2)AI 懂用戶: 智能預(yù)測用戶行為(購買、流失),實現(xiàn)前瞻性觸達。
(3)AI 優(yōu)策略: 智能推薦最佳發(fā)送時機與渠道,提升互動。
(4)AI 助分析: 自動解讀數(shù)據(jù),驅(qū)動優(yōu)化。


EngageLab MA 實戰(zhàn)場景
1、電商零售- 購物車放棄挽回與復(fù)購促進:
自動分流高價值客戶,推送個性化優(yōu)惠,多渠道跟進,提升轉(zhuǎn)化與復(fù)購。
MA應(yīng)用舉例:以“加入購物車”事件為觸發(fā)點,系統(tǒng)會判斷用戶在1小時內(nèi)是否完成付款。
(1)如果未完成,將通過AppPush和WebPush推送「優(yōu)惠信息」;
(2)等待1小時后,若用戶仍未付款,則再次推送「其他優(yōu)惠消息」。
在整個用戶旅程中,還可以靈活引入如“用戶屬性(是否為VIP)”、“用戶行為(是否收藏商品、瀏覽商品時長超過5分鐘)”等多維度條件,進行A/B測試,進一步優(yōu)化轉(zhuǎn)化效果。

2、SaaS - 從試用到付費的全生命周期管理
注冊后自動引導(dǎo),智能分流PQL/MQL,自動培育與轉(zhuǎn)化,提升付費率。
MA應(yīng)用舉例:以“注冊成功”事件為觸發(fā)點,系統(tǒng)將自動發(fā)送Email和In-App Message,向新用戶推送「產(chǎn)品使用指引」。
(1)若用戶在3天內(nèi)未完成“產(chǎn)品試用”事件,則通過Email再次發(fā)送「引導(dǎo)信息,提升試用轉(zhuǎn)化率」。
(2)若用戶已完成“產(chǎn)品試用”事件,系統(tǒng)將等待7天后,自動推送「付費優(yōu)惠信息」,促進用戶轉(zhuǎn)化為付費客戶。

3、游戲出海-新手引導(dǎo)與付費轉(zhuǎn)化:
新手引導(dǎo)任務(wù)旅程,定期推送游戲內(nèi)的最新活動、福利信息和社區(qū)動態(tài),觸發(fā)首充激勵,流失預(yù)警與召回。
MA應(yīng)用舉例:以“注冊成功”事件為觸發(fā)點,系統(tǒng)將自動發(fā)送Email和AppPush,推送「新手引導(dǎo)信息」,幫助新用戶快速上手。
(1)若用戶在1天內(nèi)未完成“充值”操作,則通過Email和SMS發(fā)送「首充優(yōu)惠消息」,激勵用戶完成首次充值。
(2)若用戶在2天內(nèi)未訪問游戲,系統(tǒng)將通過Email、SMS和WhatsApp推送「回歸福利消息」,喚醒沉睡用戶,提升活躍度。
更多關(guān)于實戰(zhàn)的深度解析,近期將上線,敬請期待!

EngageLab MA 全棧能力一覽
無論是全渠道消息觸達、AI智能賦能,還是數(shù)據(jù)安全與開發(fā)者友好,EngageLab MA都以一站式平臺為企業(yè)提供從營銷自動化到精細(xì)化運營的全流程支持。我們將核心能力高度集成,開發(fā)者可便捷調(diào)用,企業(yè)可靈活擴展,助力全球業(yè)務(wù)高速增長。
準(zhǔn)備好開啟智能營銷新篇章了嗎?
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