首先,要選擇準(zhǔn)確的推送對象。不要對全部的用戶群發(fā)送同樣的消息,要根據(jù)標(biāo)簽、行為數(shù)據(jù)等對用戶進行細分,準(zhǔn)確定位目標(biāo)受眾。例如,可以根據(jù)用戶瀏覽和購買記錄,推送相關(guān)的新商品或活動信息。對新注冊用戶可以發(fā)送歡迎消息,介紹相關(guān)產(chǎn)品。

      其次,發(fā)布消息要考慮時間因素。要根據(jù)用戶生活規(guī)律和行為習(xí)慣,選擇用戶更容易查看消息的時間段進行推送。例如,用戶下班后的時間,周末、節(jié)假日期間。


      同時,控制好發(fā)送消息頻率,避免給用戶造成過多打擾。用戶每天會接收大量信息,如果消息頻率太高,用戶可能產(chǎn)生忽略消息的心理。所以平臺在設(shè)定消息推送策略時,一定要以用戶體驗為中心,避免過于頻繁的推送。


      再者,選擇更理想的推送方式。常見的推送方式有短信、郵件、應(yīng)用內(nèi)推送等。要根據(jù)推送目的進行選擇,短信和郵件更適合發(fā)送重要通知,應(yīng)用內(nèi)推送在提醒用戶體驗產(chǎn)品和活動時更加直接。同時格式要簡潔清晰,達到更好的推送效果。


      另外,也要注意消息內(nèi)容的設(shè)計。推送的內(nèi)容要根據(jù)目標(biāo)人群和推送目的適當(dāng)調(diào)整。如新用戶可以推送首單優(yōu)惠券刺激他們體驗產(chǎn)品,活躍用戶可以推送相關(guān)熱門內(nèi)容和產(chǎn)品,流失用戶可以推送回流優(yōu)惠引導(dǎo)再次購買。


  通過選對象、抓時機、運用理想的方式、設(shè)計合適內(nèi)容,企業(yè)可以更合理地運用消息推送這一工具,實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化和提升用戶活躍度的目的。要達到消息推送的目的,也需要企業(yè)不斷深挖用戶喜歡、理解用戶需求、及時調(diào)整發(fā)送內(nèi)容,做好消息推送的后續(xù)跟蹤等等工作。

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